• O que são os cursos livres?
    • São cursos de aperfeiçoamento, aprimoramento ou desenvolvimento pessoal e profissional ofertados a pessoas de diferentes níveis de escolaridade, denominado de Formação Inicial e Continuada (FIC).

  • Os cursos são pagos ou gratuitos?
    • Os cursos livres são pagos. São chamados "livres" não por serem isentos de pagamento, mas sim por exigirem escolaridades mínimas diferenciadas, que variam de acordo com o curso escolhido.

  • Os cursos livres são totalmente a distância?
    • Sim, na modalidade de cursos livres não há momentos presenciais. As aulas são desenvolvidas no ambiente virtual de aprendizagem, onde o aluno tem a flexibilidade e autonomia de estudar de acordo com sua disponibilidade e horário, seguindo os prazos estabelecidos nas informações do curso.

  • Qual a duração dos cursos livres?
    • Os cursos livres no Senac EAD tem duração variada, de acordo com a característica de cada um. Em sua maioria, são cursos que variam entre 20h e 60h.

  • Que idade e escolaridade mínimas devo ter para fazer os cursos livres?
    • Varia de acordo com o curso selecionado, sendo que os cursos formativos tem idade mínima de 15 anos, exceto quando regulamentação específica que exige 18 anos. E para alguns cursos é necessário apresentar comprovação de escolaridade mínima definida pelo Ministério da Educação.

  • Terei que realizar alguma prova durante o curso?
    • Para os cursos livres, as atividades avaliativas serão disponibilizadas no ambiente virtual de aprendizagem. Caso o curso livre seja de capacitação, as atividades avaliativas serão realizadas a cada unidade curricular.

  • Os alunos receberão material didático/apostila com o conteúdo do curso?
    • Todo o conteúdo é disponibilizado on-line, por meio de recursos multimídia (textos, vídeos, aulas narradas e webconferências) no ambiente virtual de aprendizagem.

  • Posso fazer mais de um curso ao mesmo tempo?
    • Sim, exceto os cursos de Idiomas. É importante lembrar que cada curso possui prazos estabelecidos para conclusão e depende da disponibilidade e organização por parte do aluno para realizá-los simultaneamente.

  • Os cursos livres emitem certificado?
    • Em sua maioria, os certificados são enviados para o e-mail do estudante em até 2 dias após a conclusão do curso. Já os certificados dos cursos de Informática e WEB TV são disponibilizados para impressão no portal do aluno.

  • Como funciona o processo de pagamento dos cursos livres?
    • Todo o processo de matricula é feito pelo próprio aluno no site. Ele preenche o cadastro e escolhe entre duas formas de pagamento: boleto ou cartão de crédito. Se a opção escolhida for o boleto, a liberação para o curso pode levar até 5 dias. Caso opte por cartão de crédito, a liberação do curso acontece após a confirmação de pagamento.

  • Como e quando será feito o acesso ao ambiente virtual nos cursos livres?
    • O acesso ao ambiente virtual é realizado por meio de um usuário e senha que será fornecido por e-mail após a confirmação do pagamento. Nos cursos de Aperfeiçoamento, a liberação do acesso acontece em até 24 horas. Já nos cursos de Qualificação Profissional, é preciso confirmar a data de início do curso durante a matrícula on-line. Caso não haja formação de turma até o período estipulado, o aluno será comunicado sobre a prorrogação da turma. Lembramos que a confirmação do pagamento leva até 24 horas para pagamentos com cartão de crédito e até 5 dias úteis para pagamentos com boleto.

  • Após concluir minha inscrição e pagamento por meio do site, qual procedimento devo seguir?
    • Após a identificação do pagamento, você receberá por e-mail um link de acesso ao ambiente virtual do aluno. Para os cursos de Aperfeiçoamento, a liberação do acesso será em até 24 horas. Já nos cursos de Qualificação Profissional, é preciso confirmar a data de início do curso durante a matrícula on-line. Lembramos que a confirmação do pagamento leva até 24 horas para pagamentos com cartão de crédito e até 5 dias úteis para pagamentos com boleto.

  • Onde posso entrar em contato para tirar outras dúvidas?
    • Para informações gerais, sugestões ou dúvidas, entre em contato por meio do formulário do Fale Conosco. Para informações sobre cursos, entre em contato com a Central de Atendimento Rede EAD Senac pelos telefones: 4090-1040 (para capitais e regiões metropolitanas) e 0800-777-3622 (para as demais regiões do Brasil). O atendimento telefônico é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20 horas.